落实便民利民服务举措 助力旅客平安有序温馨出行

  2月25日全国铁路预计发送旅客1035万人次

  人民铁道网讯 （记者鲁溟涛）记者从中国铁路总公司获悉，2月25日，全国铁路预计发送旅客1035万人次，同比增长22.2%。学生、务工人员集中出行，铁路客流将保持高位运行，铁路部门加大站车服务力度，落实便民利民服务举措，助力旅客平安、有序、温馨出行。

  2月24日，全国铁路发送旅客1234万人次，同比增加360.9万人次，增长41.3%，铁路运输安全平稳有序。武汉局集团公司发送旅客73万人次，同比增加16.7万人次，增长29.6%。上海局集团公司发送旅客218.6万人次，同比增加54.6万人次，增长33.3%。南昌局集团公司发送旅客91.0万人次，同比增加25万人次，增长37.9%。广州局集团公司发送旅客163.2万人次，同比增加52万人次，增长46.8%。成都局集团公司发送旅客122.6万人次，同比增加32.2万人次，增长35.6%。

  2月25日，全国铁路预计加开旅客列车598列。其中，沈阳局集团公司加开去往北京、呼和浩特、大连、长春等方向的列车21列；北京局集团公司加开去往东北、西北、西南等方向的列车52列；武汉局集团公司加开去往广州、宜昌、襄阳等方向的列车55列；济南局集团公司加开去往北京、上海、沈阳等方向的列车38列；上海局集团公司加开去往南昌、贵阳、武汉、北京、广州、郑州等方向的列车161列；南昌局集团公司加开去往广东、上海、浙江等方向的列车37列；广州局集团公司加开去往北京、上海等方向的列车170列。

  各地铁路部门紧密围绕旅客出行需求，加强各项服务措施，让旅客体验更美好。沈阳局集团公司在管内车站精心打造 “旅客驿站”，提供多种便民服务；济南局集团公司在济南站、济南西、青岛站等9个客流集中的大站，优化快速进站通道，补强换乘设施，方便旅客换乘；上海局集团公司合肥、合肥南站12306服务台配备智能语言翻译系统，为外籍旅客提供英语、法语咨询服务；南昌局集团公司加强管内旅客列车设备设施检修，为旅客提供舒适乘车环境；广州局集团公司广州东站增加自动售取票机和进站口，将安检口外移，方便旅客快速进站乘车；南宁局集团公司在管内车站增开绿色通道，提高安检效率，安排专人引导，使旅客出行更加方便快捷。

  铁路部门提示旅客朋友，铁路客流仍处于高位运行，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等，并预留充足时间取票、安检、验票、换乘；动车组为全封闭、全列禁烟列车，为了您和其他旅客的安全和健康，请不要在列车任何处所吸烟。