用优质服务加码民生幸福时刻

2022年全国铁路五一小长假运输今日启动，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人次，客流总体处于低位运行。铁路部门统筹疫情防控和客货运输，科学调度运力资源，优化列车开行方案，加大货运保通保畅力度，为人民群众安全有序出行和经济平稳运行提供保障。

平安出行，铺设便民旅途。“五一”小长假期间，铁路是最广大旅客出行的交通工具，担负着大城小镇间的交通运输。但疫情的反复，也让出行的“平安”两字就显得尤为重要。铁路部门针对近期严峻的疫情防控形势，落实好“动态清零”的总方针，应对假期的客流变化，保障全国旅客的出行平安，以中高风险地区为“原点”，以旅客所乘区间作为出行半径，积极动态调整列车运行方案，落实好站车防控措施，强化车厢通风消毒。同时，铁路部门还注重铁路职工健康防护，积极做好“旅客防疫、职工防病”，坚决做到严防疫情通过铁路传播的这一条底线，为“五一”小长假期间的旅客的安全出行保驾护航。

温馨出行，加码民生幸福。“最是一年春好处”，当下风景正好，广大民众也利用“五一”难得的小长假，走亲访友、旅游踏青，给自己生活增添一份美好。在“后疫情时期”，做好防疫防控的前提下，不断推出便民措施，才能在“五一”小长假更好的服务旅客温馨出行。与往年一样，铁路部门及早就调整好列车运行图，落实“一日一图”让旅客科学分流出行，同时自主选座、接续换乘、多式联运、积分换票、送餐到座、在线退改等更显人性化的温馨服务，不仅满足了旅客不断增长的出行多样化需求，也让广大游客的假期之旅感受到中国铁路高速发展所带来的“红利”。

“五一”小长假中，美好的“风景”还有那坚守岗位、贴心服务旅客平安出行、带给旅客温馨服务的铁路人。“待旅客如亲人”“让旅客体验更美好”始终是铁路人孜孜以求的目标，相信在铁路人的不懈努力下，做好常态化防疫构建旅客出行的“绿色通道”，不断用优质服务加码民生幸福时刻。