疫情当下，服务旅客不打折

疫情防控不松懈。刚从忙碌的工作中“脱身”出来，沉浸在黄金周旅游消费的热潮中，人们难免会松懈了对疫情的常态化防控。“请佩戴好口罩，出示好行程卡、健康码......”，每当进出站时总能听到喇叭传来的温馨提示。一直以来，铁路部门高度重视常态化疫情防控，严格落实好疫情防控措施。进、出站100%体温检测，加大保洁、消毒和通风频次，确保卫生质量达标。铁路部门时刻绷紧疫情防控这根弦，致力于维护旅客健康安全的旅行环境。

别担忧，旅客服务不打折。“只有坚持旅客服务不打折，才能让更多的旅客感受到铁路的温暖”，别担忧，智慧出行不等待。厌倦了进站时的漫长等待，你是否担忧拥挤？伴随进出站安检、验票通道的增加，进出站渠道变得畅通起来，快进快出不再等待。不仅如此，广铁U彩还为旅客提供预约便捷进出站、接送站等个性化服务。科技的发展改变了出行的等待，过去“买不到票”是常态，现在有了大数据分析，开行计划可以根据需求而设定了。动态配置资源，及时调整运营，最大程度为旅客提供便利已成为铁路交通的主流。

别担忧，志愿服务不缺位。志愿服务是社会文明进步的重要标志。如何打通服务旅客的“最后一公里”，让志愿服务不缺位，一直是民生、民需所向。

“五一”黄金周453万人次的运输量反映了铁路出行方式被大众所接受，高铁出行已成为大众所青睐，同时也彰显了我国常态化疫情防控、国民经济持续向好发展的好势态。一直以来，铁路部门用真心换真情，从线下到线上，为旅客出行提供全方位的优质服务，相信今后铁路部门会更加用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，为人民出行营造更美好的体验。