让安全更有保障、服务更有力量

暑假即将开始，各大高校迎来了学生离校返乡的高潮期。为了确保学生们平安有序返乡，铁路部门认真贯彻落实中央决策部署，通过推行学生定制化服务、开行学生专列等，全力做好运力保障、购票服务、乘降组织和疫情防控等工作。

铁路作为民众的主要出行方式之一，也是返乡学子的首选交通工具。对此，国铁集团制订了专门的学生返乡运输工作方案，优先保障票额供给，优化进站候乘组织，推行定制化服务，使高校返乡的学生能够享受到更加便捷周到的出行服务。

一是运力安排更加符合实际需求，服务更有力量。通过研发上线学生出行需求登记功能，及时收集和分析学生的购票出行需求，据此科学合理安排运力。针对需求大的区段和时段，采取加开列车、加挂车厢、动车组重联等措施，并预留专门的学生票额供学生优先购买，全力满足学生乘车需求。同时，积极为学生提供“包车厢”服务及开行“学生专列”，精准对接市场需求，将服务向前延伸，让学生更加直观地感受到服务的便捷。

二是营造平安健康出行环境，安全更有保障。通过加强与属地学校对接，实现校路联手,支持学校组织学生集中出行，缩短学校到目的地的衔接流程，更好地提供定制化运输保障。根据常态化疫情防控要求，严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车具体措施，在有条件的车站开设学生进站通道，分区候车，并安排专人引导，提供便捷服务的同时也让疫情防控安全更有保障。

铁路部门始终不忘为人民服务的宗旨，坚持为旅客办实事，把服务对准旅客的实际需求，让“返乡”之路更安全、更温暖。