为出行的旅客带来温馨服务

青岛站客运车间作为“阳光家园”服务品牌创建的重要参与者和见证者，紧扣时代脉搏，优质高效服务旅客，不断优化举措，提升服务品质，推动服务品牌深化拓展。如今，注重人文、追求卓越已经内化于客运车间干部职工的心中，呈现于服务和管理中。南来北往的旅客汇聚岛城，在漫漫旅途中充分感受到了阳光般的暖意。（人民铁道）

聚焦“人民铁路为人民”的服务宗旨，青岛站客运车间大力践行“工作有标准，服务无止境”的“阳光家园”品牌核心价值观，持续挖掘品牌文化底蕴，力求以企业文化赋能客运质量提升。为提升客运服务质量水平、充分调动职工服务积极性，青岛站客运车间选树先进劳模刘晓芸作为客运服务工作的领军人物，创建“刘晓芸劳模工作室”，以点带面培养服务人才。

为此，长沙南站也成立了“彭华容劳模创新工作室”，，在铁路岗位工作25年的她，兢兢业业，多次获得先进荣誉，开展特色服务成立创新工作室，工作中保安全，创效益，总结出“四勤四多”服务法，给广大群众树立良好的榜样。这样的榜样力量，温暖人、鼓舞人、启迪人。

做为同行的我们来说我们也要始终发扬彭华容的工作态度和对旅客的服务态度，为每一位出行的旅客提供最优质的服务以及最舒适的出行环境。