发布时间：2023/6/16 15:35:38
为不断改善旅客乘车体验，优化12306系统功能，近期，国铁集团在12306上线多项新功能。
功能一：6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。据了解，12306选铺功能服务还考虑到了乘客的个性化需求和特殊情况。例如，考虑到年迈旅客上下车的不便，系统针对其提供了优先选择下铺的服务；对于残疾旅客，系统还专门提供了残疾座位的选择，这样就可以最大程度地保障了他们的出行权益。这种个性化的服务体现了中国铁路系统的精神价值，充分展示了中国铁路对乘客的关怀和体贴。
功能二：6月5日起，铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务，在中国高等教育学生信息网按时完成每学年学籍电子注册的普通高校学生可进行在线核验。过去，学生旅客在乘坐火车出行时，每个学年都必须至车站售票窗口或自动售票机上办理学生票资质核验。人多的时候常常会因此赶不上列车，铁路部门开通线上办理功能之后，学生旅客们便可以通过铁路12306手机APP自助办理核验，免去排队的烦恼，提高出行体验。
功能三：为了满足旅客“短期多次往返”的出行需求，铁路12306APP推出了“计次·定期票”，持有者可在规定的有效期内，以更优惠的价格乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。铁路计次票具有一次购买、一次支付、多次使用，并享受一定的折扣优惠等优势，对于频繁商务差旅或是通勤旅客来说，既省心又省力，既提高了通行的效率，又获得了实打实的优惠。
铁路作为国民经济的大动脉，与国家的建设发展同频共振。12306的不断升级，也是铁路服务不断提速提质的一个缩影，铁路部门从旅客角度出发，满足老百姓走得了、走得好、走得舒适的期待，既贴心又实际。相信未来，铁路部门也会认真考虑人民需求不断提升服务措施，让大家享受到数字技术带来的时代红利。
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