发布时间：2023/7/4 15:52:43
6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。1.在查询车票页面，试点车次增加“铺”字标识。2.已通过人证一致性核验的用户或已激活“铁路畅行”会员的旅客可以选铺位。3.继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务
此前，人们对火车在线选卧铺有着颇多期待。比如，情侣或家人要赔笑脸找陌生乘客换座位，再比如，有些老人小孩因为行动不便，不能选择方便的下铺等等。如今这些“痛点”有望得到解决。
其次，这项服务的实施也将促进铁路运输的发展。随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，越来越多的人选择乘坐高铁出行。而在线选铺服务的推出，将有助于满足不同旅客的需求，提高列车的利用率和周转率，从而促进铁路运输的发展。
如何选择自己想要的铺别？用户点击进入要乘坐的车次，添加乘车人后，页面下方会出现“选铺服务”栏。用户在选择心仪的铺位后，点击确认订单即可。如多人购票，则可根据所需铺别的车票数量，勾选相应数量的车票即可。如剩余铺位无法满足需求，系统就会自动为旅客分配铺别。
近年来，铁路部门在服务细节上，呈现出诸多亮点和新意。而这种变化，被舆论及公众敏锐捕捉，尤其在春运暑运期间，这种抵向人心的变化，对于提升公信力，强化与乘客及公众的信任和理解，大有裨益。
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