“牵手”夏季游,巧打营销“牌”

来源:  发布时间:2020/5/18 10:27:56  点击率:2849次

  “爽爽的贵阳果然名不虚传,比重庆凉快多了。我下午从重庆乘坐高铁2小时左右就能到贵阳,周日下午再返回重庆上班,周末就在贵阳度过,太安逸了!”5月15日下午,刚从贵阳北站下高铁的卢先生一边走一边给笔者介绍到。 

  贵阳夏无酷暑,夏季平均温度为23。2℃,是外界公认的避暑之都,再加上市内拥有黔灵山公园、甲秀楼等著名旅游景点,每年夏季都会吸引广州、重庆、成都和上海等方向的广大游客前来旅游和避暑。贵阳车站瞄准运输市场需求,结合自身和区域特点,精准发力,紧紧抓住复工复产及夏季旅游等有利契机,采取因时利导的营销策略,为实现铁路、游客、旅游景区多赢的目标奠定了基础。 

  该站紧紧围绕“节支降耗做贡献、改革创新立新功、客运营销展作为”活动目标,选派车站业务骨干共12人组成客运营销小组,提前研究高铁和夏季旅游相关事宜,制定有针对性的营销策略。进入夏季以来,他们多次前往贵阳市旅游局、周边景区和各大旅行社进行走访调研,建立营销档案,根据调研数据和旅客需求合理规划高铁旅游路线,及时向上级部门反馈信息,对热门方向有的放矢地进行加开、重联动车组,满足旅客出行需求。 

  该站充分发挥管内高铁优势,主动牵头贵阳片区车务、客运系统单位召开营销沟通协调会,建立客运营销机制,实时沟通客流信息。在充分利用“一日一图”“周末线”“高峰线”列车运行图的基础上,动态调整列车开行方案,设置精品旅游路线。同时,结合安六铁路联调联试进度和第三季度列车运行图调整相关建议,不断优化暑期列车停站、编组、到开时刻等,提前部署,超前谋划,让高铁更好地服务当地群众和带动地方经济发展。 

  此外,该站还注重优化服务细节、提升服务质量,最大限度地满足旅客需求。为大中院校、企事业单位、旅行社等敞开团体票业务,开辟专属安检通道,设置专区候车,安排专人负责引导进站安检和测温工作。针对老年旅行团,该站还专门配备了轮椅,组织青年职工义务搬运行李,送老年旅客上车找到对应的位置就坐,并与列车乘务人员办理好重点注意事项的交接。

  据悉,为确保前来贵阳避暑和旅游的广大旅客有一个安全、舒适的旅游环境,该站在充分做好站车消毒的基础上,对接各旅行社和旅游景点,提前对相关设施设备开展消毒工作,严格落实疫情防控要求。 

  贵阳车站推行的客运营销策略新举措,成功与夏季游“牵手”。据各大旅游社负责人介绍,在国内疫情得到了有效防控,各地复工复产有序推进的情况下,目前到贵阳避暑旅游的人越来越多,呈现出了良好的态势。