每日四万步畅通暑运出行路

　　47000步，折合路程约为30公里，这是西宁站客运员荆超在14个小时中所走的步数。7月中旬以来，西宁站客运员们每个班的步数普遍都在4万步上下。从站台到候车室、从一个站台到另一个站台，循环往复，只为服务好每一名旅客。

　　近期，受全国多地降雨影响，造成西宁站多趟旅客列车晚点、停运。西宁站迅速成立运输指挥组、服务疏导组、应急售票组、后勤保障组，动态调整列车运行股道，加强旅客服务组织，全力确保旅客出行安全，最大限度减少列车晚点、停运造成的影响和损失。

　　为做好相关车次车票退改签工作，西宁站临时增设10个人工窗口，并循环播放退改签注意事项，告知旅客可于30日内办理全额退票，使售票厅旅客积压状况大为缓解。对于前往西宁周边区域的短途旅客，工作人员想方设法与其他同方向的旅客列车取得联系，将这些旅客送上车。